一、目標(biāo)任務(wù)

緊緊圍繞落實(shí)市委市政府工作部署，街道提出“一條主線”，以“組織覆蓋、工作機(jī)制、點(diǎn)題整治、分類推進(jìn)”為抓手的工作思路，并將目標(biāo)具體量化、集中整合部門力量、聚焦精細(xì)化服務(wù)，具體解讀如下。

二、范圍期限

2024年11月至2025年2月

三、主要內(nèi)容

主要圍繞黨的組織覆蓋提升、小區(qū)自治組織提升、小區(qū)矛盾糾紛化解調(diào)處、執(zhí)法力量進(jìn)小區(qū)、物業(yè)服務(wù)及市場秩序規(guī)范、物業(yè)保安形象提升、小區(qū)環(huán)境提升、安全防范提升、機(jī)關(guān)黨組織和黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”、謀劃小區(qū)管理“微實(shí)事”等十個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)開展工作，明確各階段目標(biāo)，分批次有計(jì)劃地開展工作，逐步實(shí)現(xiàn)全面提升。

四、亮點(diǎn)解讀

梅嶺街道專項(xiàng)行動(dòng)文件在常規(guī)動(dòng)作基礎(chǔ)上，聚焦重難點(diǎn)問題，著力體現(xiàn)“三個(gè)突出”：

（一）突出目標(biāo)量化

一是黨的組織覆蓋提升專項(xiàng)行動(dòng)中，明確組建業(yè)委會(huì)黨支部。要求黨員比例達(dá)到50%以上，實(shí)現(xiàn)組織全覆蓋。二是小區(qū)自治組織提升專項(xiàng)行動(dòng)中，小區(qū)業(yè)委會(huì)組建率不低于60%，對(duì)不具備組建條件的成立臨時(shí)管委會(huì)，實(shí)現(xiàn)工作全覆蓋。三是小區(qū)矛盾糾紛化解調(diào)處專項(xiàng)行動(dòng)中，除了做好日常信訪和12345訴求件處置外，力爭投訴量下降15%以上。

（二）突出部門聯(lián)動(dòng)

一是通過多部門聯(lián)合行動(dòng)作用，將執(zhí)法力量向基層延伸和下沉，推動(dòng)住宅小區(qū)治理的遺漏問題、重難點(diǎn)問題得到有效解決。二是通過多部門聯(lián)合督導(dǎo)，聯(lián)動(dòng)物業(yè)服務(wù)涉及的住建、市場監(jiān)管、民政、財(cái)務(wù)等多部門，開展聯(lián)合督導(dǎo)行動(dòng)，強(qiáng)化信用監(jiān)管和聯(lián)合懲戒，制定懲戒措施，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。三是整合單位黨員力量，通過整合駐區(qū)單位資源，發(fā)揮公職黨員作用，引導(dǎo)黨員參與社區(qū)小區(qū)治理，集中多方力量辦實(shí)事。

（三）突出精細(xì)化管理

開展小區(qū)環(huán)境、安全防范、安保隊(duì)伍提升專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施，消防設(shè)備，基礎(chǔ)服務(wù)等進(jìn)行全方位評(píng)估和改進(jìn)，切實(shí)解決與居民生活密切相關(guān)的治理問題。

五、工作進(jìn)展

（一）抓組織覆蓋。一方面是黨組織覆蓋。小區(qū)黨組織組建方面，轄區(qū)所有小區(qū)黨組織全覆蓋。二是物業(yè)服務(wù)覆蓋。和黨組織組建方面，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨組織全覆蓋。三是自治組織覆蓋。轄區(qū)內(nèi)共有 92個(gè)住宅小區(qū)，已成立業(yè)委會(huì)小區(qū)45個(gè)（其中紅色業(yè)委會(huì)27個(gè)），已成立臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)的小區(qū)33個(gè)。針對(duì)未組建小區(qū)，倒排節(jié)點(diǎn)、各包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭逐一小區(qū)制定組建計(jì)劃，每周通報(bào)工作進(jìn)度。

（二）抓工作機(jī)制。一是推行街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”工作機(jī)制。將住建、城市管理、林業(yè)園林、自然資源和公安等聯(lián)席單位融入屬地，參與社區(qū)規(guī)劃、小區(qū)治理等事務(wù)。二是推行居民小區(qū)議事協(xié)商機(jī)制。依托樓棟長制度、物業(yè)黨建聯(lián)席會(huì)議制度和居民議事協(xié)商制度，形成小區(qū)內(nèi)部三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。由小區(qū)黨支部書記作為召集人，每周定時(shí)定點(diǎn)召開物業(yè)黨建聯(lián)席會(huì)。三是推行“交叉任職、雙向進(jìn)入”機(jī)制。推選社區(qū)兩委成員擔(dān)任小區(qū)黨支部書記及二級(jí)網(wǎng)格長，并將物業(yè)服務(wù)管理納入網(wǎng)格化治理體系，真正實(shí)現(xiàn)“交叉任職、雙向進(jìn)入”。

（三）抓點(diǎn)題整治。一是公共收益整治。緊抓“物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、收入及分配不公開”等問題開展集中整治行動(dòng)，將公共收益納入小微權(quán)力監(jiān)管體系。二是小區(qū)信訪投訴整治。結(jié)合“大排查、大接訪、大化解”，將接訪工作落實(shí)到小區(qū)，特別是針對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修、侵占公共空間等投訴較多的矛盾糾紛，街道持續(xù)開展“執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)組織拆除行動(dòng) 7 次，凍結(jié)不動(dòng)產(chǎn)證 11 宗。三是執(zhí)法進(jìn)小區(qū)工作方面。街道重點(diǎn)圍繞住宅小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修、亂搭亂建、侵占公共空間、堵塞消防通道等違法違規(guī)行為開展2場執(zhí)法進(jìn)小區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)整治，共計(jì)組織拆除行動(dòng)7次，出動(dòng)執(zhí)法人員36人次，拆除面積89平方米，凍結(jié)不動(dòng)產(chǎn)證11宗。四是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的整治。以物業(yè)住宅小區(qū)精細(xì)化考評(píng)為抓手，通過考評(píng)結(jié)果運(yùn)用倒閉物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。完成43個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)考評(píng)工作，及時(shí)清退、更換小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)3家。五是物業(yè)保安形象提升專項(xiàng)行動(dòng)。 梅嶺派出所累計(jì)為梅嶺轄區(qū)55個(gè)小區(qū)物業(yè)保安（約400人），開展保安員專場培訓(xùn)，強(qiáng)化儀容儀表，提高文明禮儀素養(yǎng)，提升保安服務(wù)形象和服務(wù)品質(zhì)。六是安全防范提升專項(xiàng)行動(dòng)。積極推進(jìn)物業(yè)住宅小區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，轄區(qū)總共39家物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前已完成34家物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，完成了今年50%的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。

（四）抓分類推進(jìn)。一是辦好小區(qū)管理“微實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)。聚焦“保安不‘?！?、保潔不‘保’潔、消防系統(tǒng)損壞、電動(dòng)自行車停放充電難、電梯頻繁故障、車輛停放無序、下水道堵塞、路面破損、公共照明不足、綠地裸露”等問題，11月以來，各社區(qū)結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況共策劃“微實(shí)事”229件，已基本推動(dòng)落實(shí)。二是小區(qū)環(huán)境提升專項(xiàng)行動(dòng)。督促各社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)于每月 5 日、15 日、25 日開展集中衛(wèi)生大掃除行動(dòng)，對(duì)出入口、地下室、入戶大堂、衛(wèi)生死角、垃圾收集點(diǎn)等重點(diǎn)部位開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除。

六、注意事項(xiàng)

通過成立梅嶺街道住宅小區(qū)管理品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)工作專班，建立科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系住宅小區(qū)制度，深化街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”工作機(jī)制，建立健全小區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)席會(huì)議制度，主要領(lǐng)導(dǎo)每周召開一次調(diào)度會(huì)，各專項(xiàng)組長、掛鉤小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周召集社區(qū)、小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、業(yè)主等人員召開協(xié)調(diào)會(huì)，形成多方共商共治機(jī)制，確保及時(shí)處理物業(yè)管理中的各類難題。

七、關(guān)鍵詞解釋

1.“一條主線”：即突出黨建引領(lǐng)，賦能小區(qū)品質(zhì)提升。

2.組織覆蓋：通過理順居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三者之間的關(guān)系，推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理機(jī)制與社區(qū)網(wǎng)格管理體系有效銜接。

3.點(diǎn)題整治：圍繞居民小區(qū)群眾關(guān)心關(guān)切的問題，集中力量攻堅(jiān)推進(jìn)。

4.分類推進(jìn)：根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際和整治難易程度，把轄區(qū)58個(gè)小區(qū)按“示范型、提質(zhì)型、整頓型”定檔分級(jí)管理。

八、咨詢聯(lián)系方式

小區(qū)專項(xiàng)提升行動(dòng)工作開展過程中，歡迎廣大居民群眾、物業(yè)公司等積極咨詢建言。

咨詢聯(lián)系：晉江市梅嶺街道社區(qū)發(fā)展辦公室

聯(lián)系電話：0595-85662577